куда вы доставляете заказы?
мы доставляем заказы Почтой России и СДЭК по всем населённым пунктам РФ.
как оплатить заказ?
принимаем оплату через сервис АЛЬФА БАНК, благодаря чему, вы можете оплатить товар удобным способом, включая карты МИР, VISA/MasterCard, Apple/Google Pay, Яндекс. Деньгами, и др.
какие правила обмена и возврата товаров?
У вас есть 14 дней с момента получения заказа, чтобы вернуть его обратно. Мы рекомендуем оформить возврат в течение первых 7 дней, чтобы уложиться в установленный срок.
Возврат средств будет произведен после получения нами товара и его проверки. Денежные средства вернутся к вам в срок от 3-х до 30-ти рабочих дней.
ВНИМАНИЕ! - Возврат возможен только в том случае, если сохранены все элементы упаковки (Прозрачная упаковка, Zip-пакет, размерный стикер), а так же нет следов эксплуатации товара.
Мы не компенсируем расходы за отправку товаров нам, кроме случаев брака или посылок, отправленных по ошибке.
Возврат средств будет произведен после получения нами товара и его проверки. Денежные средства вернутся к вам в срок от 3-х до 30-ти рабочих дней.
ВНИМАНИЕ! - Возврат возможен только в том случае, если сохранены все элементы упаковки (Прозрачная упаковка, Zip-пакет, размерный стикер), а так же нет следов эксплуатации товара.
Мы не компенсируем расходы за отправку товаров нам, кроме случаев брака или посылок, отправленных по ошибке.
cколько стоит доставка?
доставка по РФ 450 рублей вне зависимости города доставки.
заказал и оплатил товар, как его отследить?
После оплаты, на указанную в заказе почту, придут чек и трек-код для отслеживания посылки на сайте или в приложениях для iOS и Android (Почта России и cdek).
не пришёл трек-код для отслеживания, что делать?
Когда доставят заказ?
После оформления заказа, на его обработку, упаковку и отправку потребуется до 3 рабочих дней и дополнительные 7−10 рабочих дней для доставки. Срок доставки напрямую зависит от Почты России.
товар не понравился / не подошёл по размеру. я могу его вернуть?
Мы возвращаем деньги за товар, если он не понравился или не подошёл по размеру. Главное, сохранить первоначальный вид товара и отправить его в течение 14 дней с даты прибытия. Деньги вернутся на карту, которой вы оплачивали заказ, в течение 3-х до 30 рабочих дней с момента обработки возврата.
Обратите внимание, мы не компенсируем расходы за отправку товаров нам, кроме случаев брака или посылок, отправленных по ошибке.
Обратите внимание, мы не компенсируем расходы за отправку товаров нам, кроме случаев брака или посылок, отправленных по ошибке.
а что с постиранными вещами?
к сожалению, мы не возвращаем и не меняем вещи после стирки и носки.
заказал товар, но мой заказ отменили, потому что его нет в наличии. Как так?
даже если позиция указана на сайте, как «в наличии», мы не можем гарантировать ее доступность. Магазин оставляет право без предварительного уведомления видоизменить или прекратить продажу любого или всех продуктов, а также отменить любой заказ.