FAQ

Куда вы доставляете заказы?
Мы доставляем заказы Почтой России и СДЭК по всем населённым пунктам РФ.

Как оплатить заказ?
Принимаем оплату через сервис АЛЬФА БАНК, благодаря чему, вы можете оплатить товар удобным способом, включая карты VISA/MasterCard, Apple/Google Pay, Яндекс.Деньгами, и др.

Сколько стоит доставка?
Доставка по РФ 450 рублей вне зависимости города доставки.

Заказал и оплатил товар, как его отследить?
После оплаты, на указанную в заказе почту, придут чек и трек-код для отслеживания посылки на сайте или в приложениях для iOS и Android (Почта России) и (СДЭК).

Не пришёл трек-код для отслеживания, что делать?
Для начала проверьте папку «СПАМ» или скорее пишите на ssshhhiiittt.merch@gmail.com с описанием проблемы, указанием ФИО и номера заказа.

Когда доставят заказ?
После оформления заказа, на его обработку, упаковку и отправку потребуется до 3 рабочих дней и дополнительные 7-10 рабочих дней для доставки. Срок доставки напрямую зависит от Почты России.

Товар не понравился / не подошёл по размеру. Я могу его вернуть?
Мы возвращаем деньги за товар, если он не понравился или не подошёл по размеру. Главное, сохранить первоначальный вид товара и отправить его в течение 14 дней с даты прибытия. Деньги вернутся на карту, которой вы оплачивали заказ, в течение 3-х до 30 рабочих дней с момента обработки возврата.

Обратите внимание, мы не компенсируем расходы за отправку товаров нам, кроме случаев брака или посылок, отправленных по ошибке.

А что с постиранными вещами?
К сожалению, мы не возвращаем и не меняем вещи после стирки и носки.

Заказал товар, но мой заказ отменили, потому что его нет в наличии. Как так?
Даже если позиция указана на сайте, как «в наличии», мы не можем гарантировать ее доступность. Магазин оставляет право без предварительного уведомления видоизменить или прекратить продажу любого или всех продуктов, а также отменить любой заказ.